-
Điều kiện đổi trả hàng
- Sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng Goichobe.vn hoặc mua oline
- Sản phẩm được mua trong 7 ngày
- Sản phẩm không còn trong tình trạng ban đầu, tem, nhãn mác…
- Sản phẩm chưa qua sử dụng
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- Sản phẩm không còn mới, bị trầy xước
-
Sản phẩm không được đổi trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng
- Sản phẩm đã qua sử dụng
- Lỗi do người sử dụng trong qua trình mở hàng hay sử dụng hàng
- Các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá không áp dụng đổi trả
-
Cách đổi trả sản phẩm
- Cách 1: Đổi trả sản phẩm qua cửa hàng Goichobe.vn
- Cách 2: Đổi trả sản phẩm qua đường bưu điện. Trước khi đổi trả hãy liên hệ với số điện thoại : 098.490.41.48 để được hướng dẫn chi tiết.
Chính sách đổi trả
Chính sách vận chuyển
-
Áp dụng vận chuyển giao hàng tại Hà Nội
- Thời gian giao hàng từ "2 - 6h" sau khi nhân viên xác nhận đơn hàng từ Quý khách.
- Ngoài ra, thời gian giao hàng có thể sẽ là thỏa thuận thời gian giao hàng giữa nhân viên Goichobe.vn với Quý khách
-
Áp dụng vận chuyển giao hàng tại các Tỉnh & thành phố khác
- Thời gian giao hàng của chúng tôi sau khi xác nhận đơn hàng từ phía quý khách hàng sẽ tùy thuộc vào hình thức và địa chỉ mà quý khách lựa chọn
- Phí vận chuyển được tính theo giá của Dịch vụ vận chuyển Viettel Post hoặc giá gửi xe khách Ô tô. Quý khách có thể thanh toán tiền vận chuyển trước hoặc sau khi nhận hàng.
- Ngoài ra Goichobe.vn có thể lựa chọn hình thức vận chuyển theo Yêu cầu của Quý Khách
-
Câu hỏi thường gặp về giao hàng
-
Sau khi đặt hàng, tôi muốn Goichobe.vn giao hàng sớm cho tôi được không?
Trong trường hợp Quý khách có yêu cầu đặc biệt, Goichobe.vn sẽ ưu tiên xử lý và giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể. Tuy nhiên chúng tôi không cam kết thời gian mong đợi giao hàng của Quý khách sẽ được giao chính xác 100%.
-
Tôi không ở khu vực Hà Nội, vậy Goichobe.vn có giao hàng tận nhà cho tôi không? Chi phí sẽ tính như thế nào?
Nếu Quý Khách không ở Hà Nội, Goichobe.vn sẽ giao hàng tận nhà cho Quý khách thông qua Dịch vụ Viettel Post, xe khách hay hình thức vận chuyển mà Quý khách lựa chọn. Chi phí vận chuyển được tính cụ thể như đã viết ở trên.
-
Nếu tôi phát hiện Goichobe.vn giao hàng giả, hàng kém chất lượng tôi phải làm sao?
Khi nhân viên giao hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra hàng ngay lúc giao hàng. Nếu phát hiện hàng lỗi. Quý khách vui lòng không nhận hàng và không thanh toán bất cứ chi phí nào cả đồng thời báo lại cho chúng tôi thông qua Hotline 098.490.41.48 để được tư vấn chi tiết.
-
Nếu khi nhận hàng tôi muốn trả lại thì phí tính như thế nào?
Tại Hà Nội khi nhân viên giao hàng đến nếu quý khách không có nhu cầu quý khách hàng có thể trả lại, nếu lỗi được xác định là từ Goichobe.vn thì Quý Khách sẽ không mất bất cứ chi phí nào cả. Ngược lại nếu xác nhận lỗi từ phía Quý Khách mong Quý Khách đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương. Phí đổi trả khách chịu.
-
Hàng giao không đúng với mô tả trên web, hoặc không đúng hàng cần mua, tôi phải làm gì để được đổi hàng?
Nếu hàng không đúng mô tả trên web, hoặc nhân viên giao hàng nhầm, Quý khách vui lòng không nhận hàng và không thanh toán bất cứ chi phí nào cả, đồng thời liên hệ với Goichobe.vn qua Hotline 098.490.41.48 để được hướng dẫn khách xử lý.
-
Nếu phía công ty đến giao hàng nhưng không liên lạc được với tôi, thì hàng của tôi sẽ như thế nào? Làm sao để nhận được hàng?
Trước khi giao hàng, bộ phận giao hàng sẽ liên lạc với Quý khách. Nếu quá 3 lần liên lạc thất bại (hoặc liên lạc thành công nhưng khi giao hàng không có người nhận), hàng của Quý khách sẽ được chuyển về kho. Quý khách có thể liên hệ qua hottline 098.490.41.48
-
Sau khi đặt hàng, tôi muốn Goichobe.vn giao hàng sớm cho tôi được không?
Chính sách bảo hành
Điều kiện và quy trình bảo hành sản phẩm:
-
Những trường hợp không được Goichobe.vn xử lý bảo hành
- Khách hàng sử dụng sai mục đích của sản phẩm.
- Không cung cấp được số điện thoại đặt hàng.
- Do điều kiện tự nhiên như bão, lụt, động đất,…
- Do hỏa hoạn, chất hóa học,…
Trong những trường hợp trên Goichobe.vn vẫn hỗ trợ khách hàng khắc phụ, sửa chữa sản phẩm nếu Goichobe.vn có phụ kiện thay thế.Toàn bộ chi phí vận chuyển, sửa chữa do khách hàng chịu.
-
Thời gian đáp ứng và khắc phục
- Nhân viên của Goichobe.vn sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng sau khi tiếp nhận thông tin có sự cố với sản phẩm của khách.
- hời gian khắc phục sẽ do nhân viên phụ trách và khách hàng thỏa thuận.
- Khách hàng có thể mang đến cửa hàng Goichobe.vn để được hỗ trợ nhanh nhất.
Chính sách bảo mật thông tin
Goichobe.vn xem quyền riêng tư của bạn là vấn đề rất nghiêm túc. Goichobe.vn cam kết bảo vệ sự riêng tư của bạn và chính sách về quyền riêng tư này giải thích việc thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu của chúng tôi.
-
1. Thu thập và sử dụng thông tin
Khi bạn sử dụng dịch vụ trên Goichobe.vn, Goichobe.vn KHÔNG thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn, bao gồm như tên người dùng, địa chỉ email, ngày sinh, giới tính...
-
2. Cookie
Cookie là một lượng dữ liệu nhỏ, thường bao gồm ký hiệu định danh duy nhất ẩn danh được gửi đến trình duyệt của bạn từ các thiết bị (máy tính hoặc điện thoại...) của bạn và được lưu trữ trên thiết bị của bạn. Bạn có thể cấu hình trình duyệt của mình để chấp nhận tất cả cookie, từ chối tất cả cookie hoặc thông báo cho bạn khi cookie được đặt. Nếu bạn muốn xóa bất kỳ cookie nào đã có trên thiết bị của mình, vui lòng tham khảo hướng dẫn về trình duyệt của bạn để xác định vị trí của tập tin hoặc thư mục lưu trữ cookie. Nếu bạn từ chối tất cả cookie, bạn sẽ không thể sử dụng một số tính năng của Dịch vụ.
Goichobe.vn cho phép các tổ chức khác hiển thị quảng cáo hoặc cung cấp dịch vụ trên một số trang web của chúng tôi đặt và truy cập các cookie của họ trên thiết bị của bạn. Các tổ chức khác phải sử dụng cookie tuân theo các chính sách về quyền riêng tư của chính họ, chứ không phải chính sách này. Nhà quảng cáo hoặc các tổ chức khác không có quyền truy cập các cookie của Goichobe.vn
-
3. Quảng cáo của bên thứ ba
Goichobe.vn không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho nhà quảng cáo khi bạn tương tác với hoặc xem quảng cáo. Tuy nhiên, bằng việc tương tác với hoặc xem quảng cáo, bạn chấp thuận khả năng nhà quảng cáo sẽ giả định rằng bạn đáp ứng các tiêu chí nhằm mục tiêu được sử dụng để hiển thị quảng cáo.
Ngoài ra, khách hàng phải tự bảo vệ thông tin của mình như mật khẩu, email,....tránh dùng chung máy tính với nhiều người hay nơi công cộng. Bạn hãy chắc chắn đã thoát khỏi tài khoản sau khi đăng nhập.
-
4. Bảo mật và An ninh
Goichobe.vn tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin người dùng. Bằng việc truy cập và sử dụng Dịch vụ, bạn tự chịu rủi ro và có trách nhiệm hạn chế quyền truy cập vào máy tính của bạn và đảm bảo rằng máy tính của bạn không có tất cả các loại mã độc hại, phần mềm gián điệp, virus, trojan, v.v. mà có thể theo dõi bất kỳ dữ liệu bạn nhập vào Dịch vụ, bao gồm địa chỉ email và thông tin liên quan đến thanh toán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ theo phần này.
-
5. Các trang web của bên thứ ba
Trong trường hợp Dịch vụ liên kết đến các trang web khác, các trang web khác đó không hoạt động theo Chính sách về Quyền riêng tư này. Goichobe.vn khuyến nghị bạn nên kiểm tra các tuyên bố về quyền riêng tư được đăng trên các trang web khác đó để hiểu thủ tục thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của họ.
-
6. Liên lạc với Goichobe.vn
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc đề xuất nào liên quan đến Chính sách về Quyền riêng tư của chúng tôi, bạn có thể liên lạc với chúng tôi qua Goighechobe.vn@gmail.com.
Hướng dẫn mua hàng tại goichobe.vn
-
Cách 1:
Đặt hàng trực tiếp qua số điện thoại hotline: 098.490.41.48
-
Cách 2:
Đặt hàng qua website
- Bước 1: Chọn sản phẩm mình cần mua
-
Bước 2: Click vào chữ “ Mua ngay”

-
Bước 3: Khai báo các thông tin cần liên hệ

- Bước 4: Click vào “ Thanh toán khi nhận hàng”
-
Bước 5: Đặt hàng thành công, bạn có thể thoát hoặc mua tiếp sản phẩm tại goichobe.vn

Xin chân thành cảm ơn!
Phương thức thanh toán
Goichobe.vn chấp nhận hình thức thanh toán nào?
Hình thức Thanh toán khi nhận hàng Áp dụng Toàn Quốc - Quý khách có thể nhận hàng và thanh toán tiền ngay sau khi nhận hàng
B. Chuyển khoản ngân hàng
Tất cả các đơn hàng của Goichobe.vn đều được vận chuyển thông qua hình thức giao hàng tận nơi. Quý khách hàng có thể nhận được hàng trong ngày với các khu vực nội thành Hà Nội hoặc từ 2 - 3 ngày với các tỉnh thành khác.
Sau khi nhận được số tiền chuyển khoản, Goichobe.vn sẽ thực hiện lệnh giao hàng cho bạn thông qua các dịch vụ vận chuyển. Trường hợp sau 2-3 ngày không nhận được sản phẩm, hãy liên hệ với Goichobe.vn qua Hotline 098.490.41.48 để nhận được hàng trong thời gian nhanh nhất.